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多渠道对接、AI智能辅助，提供7x24小时优质客户服务
核心功能
全方位智能客服解决方案
多渠道接入
支持网页、微信、小程序、APP等多种渠道，统一管理客户咨询
AI智能助手
AI自动回复、意图识别、情绪分析，提升服务效率和质量
智能分配
智能路由分配客服，支持技能组、VIP优先级等多种分配策略
数据分析
实时监控服务数据，客户满意度分析，客服绩效评估
智能质检
AI自动质检会话记录，识别服务风险，提升服务规范性
客户管理
完整客户画像，会话历史记录，私域流量沉淀
产品优势
快速响应
AI秒级回复，人工坐席快速接入
降本增效
AI处理80%常见问题，降低人力成本
全天候服务
7x24小时在线，不错过任何咨询
提升满意度
专业服务，快速解决问题
应用场景
电商行业
售前咨询、订单查询、售后服务，全流程客户服务支持
金融行业
业务咨询、产品介绍、投诉处理，合规安全的服务体验
教育培训
课程咨询、报名服务、学员答疑，提升招生转化率
SaaS企业
产品试用、技术支持、续费服务，提升客户留存率
